Vi använder oss av Cookies för att förbättra vår hemsida och din shoppingupplevelse. Genom att fortsätta accepterar du våra Villkor för Cookies

Regler och Villkor

Nedan hittar du all relevant information gällande våra Regler och Villkor. Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice på customerservice@change.com.

 

När du handlar Online

Webbbutiken på CHANGE.com är Change of Scandinavias officiella butik online. Webbutiken är öppen dygnet runt, så du har möjlighet att handla när det passar dig bäst. Alla priser som visas på hemsidan visas i Svenska Kronor. Vi välkomnar dig som kund, och hoppas att du får en positiv upplevelse när du handlar hos oss.

CHANGEs högkvarter finns på adressen:  

Change Lingerie Webshop

Farum Gydevej 73

3520 Farum

 

Returer

Vi hoppas att alla våra produkter möter dina förväntningar. Men om du inte är nöjd med ditt köp kan du byta eller returnera alla varor som du köpt online, hos oss. För att göra detta måste varorna vara oanvända samt ha kvar alla prislappar. För mer information, se våra Villkor vid Returer.

 

Slutsålda varor

Dessvärre kan det förekomma att varor och storlekar  som tycks vara tillgängliga på hemsidan är slutsålda. Om så är fallet kommer vi kontakta dig via mail och låta dig välja mellan att avbryta hela din order, eller låta orden gå igenom utan den saknade produkten. Notera att du har 24 timmar på dig att svara. Om vi ej mottar ett svar från dig kommer vi automatisk skicka din order (utan den saknade varan), vi kommer då inte heller debitera dig för den saknade varan. Den saknade varan kommer i detta fall fortfarande vara synlig i din Orderbekräftelse, men den kommer inte vara med på din slutgiltiga faktura.

 

Frakt och Leverans

Dina varor kommer skickas med PostNord inom 3 arbetsdagar efter du beställt din order. I och med vissa helgdagar och högtider (såsom Black Friday, Jul och Påsk) kan din förväntade leveranstid bli längre.

När vi skickat din order kommer din faktura skickas till din angivna mejladress. När du fått denna kan du försäkra dig om att ditt paket är påväg.

Du kan förvänta dig din order inom 7 arbetsdagar efter vi skickat den. Totalt bör leveranstiden inte överstiga 10  arbetsdagar.

Vi levererar din order till närmaste postombud, baserat på din angivna adress. Du får ett separat mail från PostNord när din order är redo för upphämtning.

Notera att en fraktkostnad på 39kr tillkommer. Fraktkostnaden är fast, och baseras därför inte på ditt pakets vikt.

 

Gratis frakt

Om din order överstiger 500kr täcker vi din fraktkostnad.

 

Hämta din order i en av våra butiker

Du kan även välja att hämta ut varorna du köpt online i en av våra butiker (men endast inom samma land som du gjorde din order). När du genomför din order har du möjlighet att välja i vilken av våra butiker du vill hämta ut ditt paket. Du får i detta fall ett mejl när din order har levererats och är redo för upphämtning. Att hämta ut ditt paket i butik är gratis, inga avgifter tillkommer.

 

Reklamation

Reklamationer kan göras inom 2 år efter ditt köp. Kom ihåg att spara din faktura då den fungerar som köpbevis. Reklamationer på levererade varor måste rapporteras till customerservice@change.com med en tydlig förklaring av varans defekt. Vi vill även se en bild på den skadade varan. Vi kommer sedan utreda fallet och skicka en återbetalning om din vara kvalificerar för reklamation.

 

Personlig information

När du beställer varor eller registrerar dig för nyhetsbrev från Change registrerar vi vissa uppgifter (såsom mailadress, telefonnummer och leveransadress). Vi ber dig även att välja favoritvaror och storlekar. Notera att dessa detaljer behövs föt att du ska utnyttja tjänster såsom personliga erbjudanden, baserade på dina tidigare köp, samt anpassad information i våra nyhetsbrev. Din privata information sparas endast av Change, och skickas inte vidare till utomstående. Din sparade information gör även att du enkelt kan se vad du köpt från oss vid tidigare tillfällen.

 

Reglemente Enligt Svensk Lag

Användning av vår hemsida, eventuella köp och accepterande av våra Regler och Villkor regleras och tolkas enligt svensk lag.

 

Cookies

När du besöker Change.com använder vi oss av cookies för att registrera de varor som våra kunder besöker mest. Detta hjälper oss kontrollera försäljningsströmmar och spåra trafiken på vår hemsida. Vi använder oss av denna information för att förbättra vår webbutik och vår service. Om du inte vill använda dig av cookies kan du justera din browser för att blockera dessa. Detta kan du läsa mer om i hjälpmenyn på din browser.

 

Betalning

Vi accepterar följande bankkort: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Klarna. Betalningar behandlas av AltaPay. Vi debiterar ditt kort först efter vi skickat din order, då får du ett konfirmationsmail till din angivna mailadress. Glöm inte att försäkra dig om att mejlet stämmer överens med din beställning. Om det skett ett misstag bör du kontakta kundservice på customerservice@change.com så fort som möjligt.

 

 

Har du frågor?
Tveka inte att ta kontakt med vår Kundservice..

Kontakttelefon(toll free)
08 4468 2305
(working hours 8:00-16:00 Central European Time Zone)

 

Send an e-mail
Alltid
personlig service
Perfekt passform och
vacker design
Bra Erbjudandet till
Fantastiska Kunder
  • Swedish (Sweden)