Vi använder oss av Cookies för att förbättra vår hemsida och din shoppingupplevelse. Genom att fortsätta accepterar du våra Villkor för Cookies.

Returpolicy

Byten

 

  • Du har möjlighet att byta en vara som du köpt inom 14 dagar efter att vi mottagit din betalning. Var noga med att varorna som ska lämnas tillbaka är oanvända, och har prislappen kvar. Returnera dina varor i samma förpackning som de levererades i och kom ihåg att bifoga kvittot.
  •  Du kan alltid byta varor som du köpt i butik i butiken som du köpte varorna i. Kontakta din lokala butik för mer information (Find Store).
  • Du kan enkelt byta varor som du köpt online, mot en annan storlek eller vara, i en av våra butiker. Detta gäller såklart även varor som du köpt till kampanjpris (ex. 3 för 2). Det enda du behöver göra är att ta med din vara, samt kvitto, till en av våra butiker och be om att få byta.
  • Om din nya vara är billigare än ditt byte får du dina pengar tillbaka i form av återbetalning eller tillgodokvitto.
  • Om din nya vara är dyrare än ditt byte så måste du betala mellanskillnaden i butiken.
  • Notera att med köp gjorda med mängdrabatter (såsom 3 för 2) gäller:
    • Prisskillnader baseras på varornas ev. kampanjpris, som du kan se på din orderkonfirmation och ditt kvitto.
    • När du byter en av varorna från ett köp med mängdrabatt (ex. 3 för 2) kan du endast få ev. prisskillnad på ett tillgodokvitto, om varan du byter mot är billigare än den du först köpte.

 

Returer

 

  • Retur kan du göra enkelt både i våra svenska butiker (Find Store) och Online inom 14 dagar. Var noga med att varorna som ska lämnas tillbaka är oanvända, och har prislappen kvar. Se även till så att varorna returneras med förpackningen som du fick dem i (lådor, plast m.m.) Vänligen notera att om de returnerade varorna inte motsvarar dessa krav, så har vi inte möjlighet att fullfölja returen på dem. De kommer att skickas tillbaka till dig från vårt lager, på din bekostnad.
  • Vid retur i butik sker återbetalningen direkt via kontant eller tillgodokvitto, det väljer du som kund.
  • När en retur sker via vår Nätbutik tar det upp till 30 dagar från det att vi mottagit din retur tills dess att återbetalningen når dig. Du får ett mail som bekräftar detta. Skicka din vara till följande adress:

Change Webshop
Farum Gydevej 73
3520 Farum

  • Vi ersätter ev. fraktkostnader som tillkommit med din order, det gäller dock ej för ordrar under gränsen för fri frakt om du inte returnerar hela ditt köp-Då betalas fraktkostanden tillbaka även här.
  • Notera att med köp gjorda med mängdrabatter (såsom 3 för 2) ges summan som du betalt åter, dvs. Det pris som står på din orderkonfirmation och ditt kvitto.
  • Processen för retur samt ev. Returkostnader är kundens ansvar. Vi rekommenderar därför att du använder dig av paketspårning, alt. Sparar annat bevis på att du postat din retur. Detta fungerar som en garanti för att ditt paket återkommer till vårt huvudlager.

 

BESTÄLLNINGAR GJORDA I BUTIK

 

  • Notera att alla beställningar som gjorts i någon av våra butiker endast kan bytas/returneras i någon av våra butiker i det land du köpt varan. Här hittar du din närmaste butik.(Find Store)

 

Har du frågor?
Tveka inte att ta kontakt med vår Kundservice.

08 4468 2305
(vardagar från 8:00-17:00)

customerservice@change.com

*Vår kundservice är internationell, vi ber dig därför att tala och skriva på Engelska när du kontaktar oss. 

Kontakt