Vi bruker cookies for å forbedre vår side og din shoppingopplevelse. Ved å fortsette å blad på vår nettside, aksepterer du våre cookie policy.

RETURREGLER – NETTBUTIKK

 

Bytte av vare

 

  • Du kan bytte produkter du har kjøpt i vår nettbutikk innen 14 dager etter at du har mottatt de, eller hentet de i et av våre utsalgssteder*.

* Hos CHANGE Lingerie ønsker vi å gjøre julehandelen trygg og lettvint for både deg og gavemottaker. Det er derfor mulig å bytte julegaver frem til 12.januar. 

  • Sørg da for at produktet er ubrukt, og returneres i originalemballasjen med alle tilhørende lapper og strekkoder. Av hygienehensyn kan du ikke bytte eller returnere truser eller plagg med underdel hvis forseglingen på posen er brutt.

  • Du er alltid velkommen til å bytte eller returnere varen i en av våre CHANGE butikker i Norge. Du vil da få en ny vare eller et gavekort til tilsvarende pris. Finn din nærmeste butikk her.

  • Du kan enkelt bytte et produkt du har kjøpt i vår nettbutikk, til et annet tilgjengelig produkt i våre butikker. Dette gjelder også for produkter kjøpt i kampanjeperioder som f. eks. 3 for 2. Du trenger bare å medbringe de produktene du ønsker å bytte.

  • Er ditt nye produkt billigere enn produktet du ønsket å bytte, vil du motta et gavekort med verdien på summen i mellom.

  • Er ditt nye produkt dyrere enn produktet du ønsket å bytte, må du betale summen i mellom.

  • Dette bør du være obs på om du har handlet produkter i kampanjeperioder (f. eks. 3 for 2)

    • Forskjellen i pris på kampanjeprodukter (f. eks. 3 for 2), er basert på markedsført pris (etter gjennomsnittlig rabatt), som du finner på din ordrebekreftelse eller kvittering.

    • Ved bytting av et produkt som er en del av en samlet kampanje (f.eks. 3 for 2), er det kun mulig å få summen refundert gjennom et gavekort i de tilfellene hvor det nye produktet er billigere enn summen på varen som vil byttes.

 

  

Retur

 

  • Du kan bytte produkter du har kjøpt i vår nettbutikk innen 14 dager etter at du har mottatt de, eller hentet de i et av våre utsalgssteder. Sørg da for at produktet er ubrukt, og returneres i originalemballasjen med alle tilhørende lapper og strekkoder. Av hygienehensyn kan du ikke bytte eller returnere truser eller plagg med underdel hvis forseglingen på posen er brutt. Vennligst merk deg om din retur ikke imøtekommer disse kravene vil vi ikke ha anledning å behandle din retur, og den vil dermed bli sendt tilbake til deg. Du må da betale for frakten selv.

  • Du er alltid velkommen til å bytte eller returnere varen i en av våre CHANGE butikker i Norge. Du vil da få en ny vare eller et gavekort til tilsvarende pris. Finn din nærmeste butikk her, eller sendt produktet tilbake per post til følgende adresse:

    Change of Scandinavia Norway AS
    Kniveveien 29
    3036 Drammen

  • Vi vil tilbakebetale summen du betalte for produktet, til samme konto du benyttet ved kjøp.

  • Ved et samlet kjøp under en kampanje (f. eks. 3 for 2) vil vi refundere deg den markedsførte prisen (etter gjennomsnittlig rabatt), som er den prisen du har betalt for produktet. Du finner dette på din ordrebekreftelse eller kvittering.

  • Vi tar ikke ansvar for returnering av produkter og kostnader knyttet til dette. Vi anbefaler derfor at du benytter deg av sporing av din returnerte forsendelse, for å garantere for at din retur ankommer vårt lager.

  • Returnerer du produktet i din lokale butikk, vil du motta nytt produkt eller gavekort på verdi av produktet med det samme.

  • Returnerer du produktene per post, vil vi sørge for at du har fått din tilbakebetaling innen 30 dager. Du mottar en e-post med bekreftelse når beløpet er refundert.


Har du spørsmål?
Ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice på:

Telefon

21 95 63 94
(Hverdager mellom 08:00 - 17:00)

customerservice@change.com 

*Vår kundeservice er internasjonal, så vi ber deg kontakte vår kundeservice på engelsk. Tusen takk!

Kontakt