Vi bruker cookies for å forbedre vår side og din shoppingopplevelse. Ved å fortsette å blad på vår nettside, aksepterer du våre cookie policy.

Ofte stilte spørsmål

 

Hvordan kan jeg være sikker på å få riktig størrelse?

Det er viktig at du måler deg selv nøye før du handler bh i vår nettbutikk. CHANGE Lingeries størrelser er litt forskjellig fra andre merker, og vi anbefaler derfor at du ved hjelp av vår guide finner din riktige størrelse hos oss. Ønsker du ytterlig informasjon om våre produkter, vennligst kontakt vår kundeservice på kundeservice@change.com.

 

Hvilke leveringsalternativer har jeg?

Din ordre vil bli sendt med Post Nord. Kostnaden for frakt er på 69 NOK Overstiger din bestilling 600 NOK vil frakt være gratis.

 

Kan jeg bytte eller returnere produkter?

Vennligst se våre returregler.

 

Kan jeg få varen pakket inn som gave?

Ja, det kan du. Prisen for gaveinnpakning er 20 NOK. Vennligst huk av for innpakning når du bestiller.

 

Er det trygt å handle i CHANGE Lingeries nettbutikk?

Ja. Når du handler i vår nettbutikk handler du fra Skandinavias største undertøysleverandør. CHANGE har vært i Norge i over 10 år, og vi tilbyr 14 dagers full returrett hvor du får pengene dine tilbake.

 

Hvilke kredittkort aksepterer vi?

Vi aksepterer Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, MobilePay, Klarna.

 

Vil dere trekke beløpet fra min konto med en gang?

Nei. Vi venter med å trekke beløpet til ordere er sendt fra vårt lager.

 

Når kan jeg forvente å motta ordren?

Dine produkter vil bli sendt til deg med Post Nord, innen 3 virkedager etter du har fullført din bestilling. Ved større kampanjeperioder som Black Friday, julen eller påsken – må noe utvidet leveringstid beregnes. Når bestillingen er sendt fra vårt lager, vil du motta en faktura for din ordre. Når fakturaen er mottatt, er din forsendelse på vei til deg. Du kan forvente å motta din bestilling innen 10 virkedager fra dagen den ble sendt, og total leveringstid bør ikke overstige 14 virkedager. Uavhengig av hvor mange produkter du kjøper, kommer det en fraktkostnad på 69 kr.

 

Kan jeg endre min ordre?

Hvis du ønsker å endre din ordre, vennligst kontakt kundeservice så raskt som mulig på kundeservice@change.com. Hvis din ordre ikke har blitt sendt enda, kan vi endre ordren. Hvis ordren er sendt kan du returnere ordren til oss.

 

Noe mangler i min ordre.

Vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig på kundeservice@change.com.

 

Hvis noe er defekt.

Hvis noe er galt med et produkt, vennligst kontakt kundeservice så snart som mulig per e-post med beskrivelse av det defekte produktet. Send også med en kopi av fakturaen. Vi kan også etterspørre et bilde av varen. Din klage vil bli behandlet i løpet av 3 arbeidsdager.

Change of Scandinavia Norway a/s
Nettbutikk
Kniveveien 29
3036 DRAMMEN
NORGE

 

Kan jeg kansellere en ordre?

Du kan bytte varen innen 14 dager i en av våre CHANGE butikker i Norge, og enten få en ny vare til tilsvarende pris eller en tilgodelapp. Du må da medbringe fakturaen som ble utstedt ved bestilling og la varen ligge i originalemballasjen med alle tilhørende lapper og strekkoder på. Av hygienehensyn kan du ikke bytte eller returnere truser eller plagg med underdel hvis forseglingen på posen er brutt. Du kan også returnere varen til oss, og vi vil refundere beløpet til bankkontoen som ble benyttet ved betaling. Ønsker du å bytte varen i en annen størrelse eller farge må du returnere varen og opprette en ny bestilling.

Refunderte varer som er betalt med gavekort, vil bli tilbakebetalt med et nytt gavekort. Gavekortet kan ikke returneres eller byttes inn i kontanter.

 
Har du spørsmål?
Ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice på:

 

Telefon
21 95 63 94
(Hverdager mellom 08:00 - 17:00)


E-post
kundeservice@change.com

Alltid
personlig service
Perfekt passform
nydelig design
EKSKLUSIVE TILBUD
  • Norwegian, Bokmål (Norway)