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AGB Onlineshop

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die Sie bei change.com/de getätigt haben. Domain change.com wird betrieben und ist im Besitz von:

Change of Scandinavia A/S
Farum Gydevej 73
3520 Farum
CVR 28711328


Die täglichen Operationen und Kundenbeziehungen werden von:

CHANGE of Scandinavia Germany GmbH
Kurfürstendamm 193E
10707 Berlin
Deutschland
Ust-Id Nr. DE250264877

Hier finden Sie alle relevanten Details zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst unter customerservice@change.com zu kontaktieren.

 

Online Shop

Der Webshop CHANGE.com ist der Online Store von Change of Scandinavia. Der Webshop ist 24 Stunden für Sie geöffnet – so können Sie shoppen, wann immer Sie möchten. Alle Preise werden in Euro angezeigt. Wir freuen uns, Sie als unsere Kundin begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Online-Shop haben werden.

Die Zentrale von CHANGE befindet sich unter folgender Adresse:

Change Lingerie Webshop
Farum Gydevej 73
3520 Farum

 

Rückgabe und Umtausch

Wir hoffen, dass alle unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Ware unter folgenden Bedingungen umtauschen oder zurückgeben. Online erworbene Ware kann nur ungetragen und mit Etiketten zurückgegeben werden. Mehr Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unter Rückgabe- und Umtauschregelung.

 

Ausverkaufte Produkte

Leider ist es möglich, dass einige unserer Produkte oder Größen die online sichtbar sind, ausverkauft sind. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Sie entscheiden, ob Sie es vorziehen, die gesamte Bestellung zu stornieren oder, ob Sie die Bestellung ohne das fehlende Produkt erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie 24 Stunden Zeit haben, um zu antworten. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, wird die Bestellung automatisch und ohne das ausverkaufte Produkt verschickt. Dieses wird Ihnen natürlich nicht berechnet. Das fehlende Produkt erscheint auf Ihrer ursprünglichen Auftragsbestätigung, jedoch aber nicht auf Ihrer endgültigen Rechnung.

 

Versand und Lieferung

Ihre Produkte werden nach Abschluss der Online Bestellung, innerhalb von 2 Werktagen über GLS versandt. Zu Hauptzeiten, wie zum Beispiel bei großen Einzelhandelskampagnen wie der Black Friday oder zu Weihnachten und Ostern, sollten Sie mit längeren Lieferzeiten rechnen.

Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Wenn Sie diese empfangen haben, können Sie sicher sein, dass das Paket auf dem Weg ist.

Sie können mit einer Lieferzeit von 7 Werktagen, ab Versanddatum, rechnen. Insgesamt sollte Ihre Lieferzeit 10 Werktage nicht überschreiten.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten 4,95 € betragen. Bei den Versandkosten handelt es sich um einen Festbetrag, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie kaufen.

 

Beschwerden

Beschwerden können innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf erfolgen. Bitte denken Sie daran, Ihre Rechnung zu behalten, da dies Ihr Nachweis des Kaufs ist. Ansprüche auf Rückerstattung gelieferter Produkte sind an customerservice@change.com mit einer genauen Beschreibung des Mangels zu melden. Unter Umständen werden wir Sie um ein Foto des beschädigten Produktes bitten. Wir werden Ihren Fall untersuchen und Ihnen das Geld zurückerstatten, sollte die Beschwerde als gerechtfertigt gelten.

 

Persönliche Informationen

Wenn Sie bei change.com bestellen und / oder unseren Newsletter abonnieren, registrieren wir Ihre Kontaktdaten wie z.B.: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse. Darüber hinaus werden Sie gebeten, Ihre Lieblings-Produkte und Größen zu wählen. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben benötigt werden, damit Sie personalisierte Angebote erhalten, die Ihre bisherigen Entscheidungen bei CHANGE berücksichtigen, sowie relevante Informationen über unseren Newsletter. Bitte beachten Sie auch, dass alle Ihre privaten Daten gesichert sind und nicht an Dritte weitergegeben werden. Wir werden diese Informationen auch weiterhin aufbewahren, damit Sie Ihre Größen und Ihre bisherigen Einkäufe immer sehen können.

 

Datenschutz

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt diese auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich (z.B. duch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse auf dem Versandlabel) oder aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung notwendig. 

 

Gesetzliche Bestimmungen

Die Nutzung unserer Website, die von Ihnen getätigten Einkäufe und die Bestätigung der Konditionen unterliegen dem deutschen Gesetz.

 

Bezahlung

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron. Zahlungen werden über AltaPay durchgeführt. Wir werden Ihre Karte nicht belasten, bevor die Produkte versendet werden. Nachdem Sie den Auftrag erteilt haben, wird Ihnen die Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie, ob die Bestellung alles beinhaltet was Sie gekauft haben. Sollte es einen Fehler geben, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice unter customerservice@change.com.

 

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Die Speicherung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten bei Change of Scandinavia A / S erfolgt basierend den geltenden Bestimmungen zum Schutz der personenbezogenen Daten.

Bei Rückfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 030 3080 6932 oder per E-Mail: customerservice@change.com. Bei Rückfragen zur Datenverwaltung kontaktieren Sie bitte per E-Mail: dpo@change.com.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Soweit wir Ihre persönlichen Daten verwenden, halten wir uns streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediendatenschutzgesetzes.

Diese persönlichen Angaben können umfassen:

• Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Konfektionsgröße

• Einzelheiten über Ihre Aktivitäten auf CHANGE.COM

• Cookies und Beacons (Klicken Sie hier um mehr zu erfahren)

 

Club CHANGE

CHANGE of Scandinavia A / S (CVR. XXXX), Farum Gydevej 73, 3520 Farum, steht hinter Club Change Mitgliedschaft. Wenn Sie sich für das Club CHANGE anmelden, willigen Sie die Nutzung Ihren persönlichen Angaben (vgl. Art. 6 der EU-Verordnung über personenbezogene Daten)  zu Zwecken der Werbung bzw. Datenerhebung ein. Wenn Sie uns mit der Erbringung einer Dienstleistung oder der Zusendung von Ware beauftragen, erheben und speichern wir Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nur, soweit es für die Erbringung der Dienstleistung oder die Durchführung des Vertrages notwendig ist. Dazu kann es erforderlich sein, Ihre persönlichen Daten an Unternehmen weiterzugeben, die wir zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen. Dies sind z. B. Transportunternehmen oder andere Service-Dienste.

Sie können jederzeit die uns erteilte Einwilligung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen.

 

CHANGE.com

Die Datenschutzrichtlinie gilt auch für personenbezogene Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Bestellung bei CHANGE Lingerie zur Verfügung stellen.

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Daten zu den von Ihnen bestellten Waren bzw. durch Angabe während des Bestellvorgangs (z. B. Suchbegriffe, IP-Adresse, Netzwerkstandort etc.) erfassen wir unter Verwendung von Cookies ausschließlich zur Optimierung unserer Website und für die Abwicklung der getätigten Bestellung. Die Abwicklung des gesamten Zahlungsprozesses erfolgt deshalb über einen zertifizierten Payment Provider, welcher den internationalen Sicherheitsstandards entspricht.

Ihre persönlichen Daten werden von uns grundsätzlich nicht an Dritte weiter gegeben. Eine Ausnahme gilt die Weitervermittlung Ihrer Daten an das Versandunternehmen wie z.B. PostNord, GLS oder andere Spediteure, die wir mit der Lieferung der von Ihnen bestellten Ware beauftragen.

 

Auskunft- und Widerrufsrecht

Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können jederzeit Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen und der anonymisierten oder pseudonymisierten Datenerhebung und -speicherung zu Optimierungszwecken unserer Website widersprechen. Auch können Sie jederzeit die uns erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an die im Impressum angegebene Kontaktadresse bzw. Kundenservice.

Change of Scandinavia A / S archiviert Ihre Daten nach ges. Aufbewahrungspflicht bzw. solange Sie ein Mitglied von Club CHANGE sind.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen verstoßen haben, wenden Sie sich an die im Impressum angegebenen Kontaktdetails. 

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 25. Mai 2018 und ersetzen alle vorherigen Ausgaben der Geschäftsbedingungen von CHANGE of Scandinavia A/S.

Haben Sie Fragen?
Zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu setzen.

Kontakt Telefon:
030 3080 6932
(Öffnungszeiten 8:00-17:00)

E-mail:
customerservice@change.com

* Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice in englischer Sprache ist.
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