Change

Din varukorg är tom

    Vanliga frågor

    Kan jag returnera mina varor?

    Ja, det kan du. Om varorna inte passar dig 100 % eller om du ångrar ditt köp, har du 14 dagars retur- och bytesrätt från det datumet du mottagit varorna. Du kan endast byta till en annan storlek, inte till en annan vara. Om du vill ha en annan vara istället, returnerar du den gamla varan och beställer smidigt den nya varan på en ny order. Bifoga alltid en kopia av din faktura, som du fick som pdf-bilaga till din mailbox samma datum, när varorna skickades från vårt lager. Annars tar det längre tid med att identifiera din order. Skriv gärna orsaken till returneringen i fakturakopian, för vi använder din feedback till produktutveckling.


    När du vill byta eller returnera dina varor, använd vänligst adressetiketten, som du får med dina varor. Så behöver du inte att betala returportokostnaden. För att kunna byta dina varor eller ångra ditt köp, skall varan vara i samma skick som när du fick den. Varorna skall vara nedlagda i originalförpackningen och originaltags skall vara kvar i själva varan. Behandla vänligst returvaran försiktigt, och packa den, som du mottog den. T.ex. må bh skålen ikke böjas. Vi kan inte återbetala en skadad returvara. Du är ansvarig för varan till dess att vi har mottagit den




    Hur skickas mina produkterna?

    Alla våra produlter skickas med PostDanmark




    Får jag alltid rabatt?

    Ifall du är medlem av Club Change och har uppnått VIP status, får du 20% rabatt på alla produkter. Ifall du är Club Change medlem utan VIP status, får du 10% rabatt på alla våra produkter. Rabatten gäller inte presentkort och varor med kampanjerbjudanden. Rabatten tas automatisk bort när du loggat in på din Club Change profil. Läs mer om Club Change.




    Hur kan jag vara säker på att jag beställt den rätta storleken?

    Det är viktigt att du mäter dig själv innan du köper en bh. Bh:na på Change är oftast i annan storlek än konkurrenternas. Läs vår bh guide och se vilken storleks bh och trosor passar dig bäst. Alternativt kan du besöka våra affärer och få professionell personal att hitta den rätta storlek. Då får du garanterat den rätta storleken och modellen.




    Ifall jag vill veta även mer om en vara?

    Då kan du vara i kontakt med vår kundtjänst endera per email: kundeservice@change.com eller per telefon: +46 031 97 74 43 vardagar 10:00-15:00




    Kan jag få mina varor i presentförpackning?

    Ja, och det är väldigt enkelt. Det finns en avgift på SEK 20 att få gåvan inpaketerad. Kom ihåg att du meddelat i din beställning att du vill ha den i presentförpackning




    Är det säkert att handla på Change Webshop?

    Ja. När du köper en vara på Change Webshop är du alltid skyddad emot missbruk av kreditkort, och du har 14 dagars rätt att avbeställa ditt köp.




    Vilka kreditkort kan jag använda?

    Du kan använda följande kort på vår Webshop: VISA, VISA Electron, MasterCard.




    Drar ni pengar från mitt konto direkt?

    Nej, föredrar vi bara pengarna från ditt konto när varorna förpackas och levereras från vårt lager..




    När får jag mina varor?

    Vi packar dina varor inom 2 affärsdagar sedan vi mottagit din beställning. Paketet skickas med PostDanmark och du kan förvänta ditt paket ca 2-3 dagar efter att vi skickat det till dig.




    Ifall någonting saknas från min beställning eller ifall det finns fel eller brister på min vara?

    Ifall du saknar något från eller det finns fel eller brister på min vara din beställning kontakta kundservice så fort som möjligt per telefon 031 97 74 43 vardagar 10:00-15:00.




    Var kan jag finna en CHANGE butik?

    Vi har butiker i de flesta delar av landet. Hitta din närmaste butik här: Hitta din närmaste butik