Ostoskorisi on tyhjä

    Kysymyksiä ja vastauksia

    Saanko tuotteet suoraan teiltä?

    Kyllä. Tuotteet lähetetään sinulle postissa suoraan Tanskan keskusvarastoltamme.


    Saanko aina alennusta asioidessani teillä?

    Jos olet Club Change jäsen ja saavuttanut VIP- statuksen, saat 20% alennuksen kaikista tuotteista, paitsi tarjoustuotteista ja lahjakorteista. Mikäli et ole VIP-jäsen saat 10% alennuksen kaikista tuotteista, paitsi tarjoustuotteista ja lahjakorteista. Saat alennuksen automaattisesti kun kirjaudut sisään omaan profiiliisi. Lue lisää Club Changesta ja VIP-asiakkuudesta valikosta Change.


    Milloin vastaanotan tuotteeni?

    Pakkaamme ja lähetämme tilaamasi tuotteet 1-3 työpäivän aikana tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksien jakelijana toimii BRING, joka toimittaa tilauksesi lähimpään Postin palvelupisteeseen noin 6-7 työpäivän sisällä. Saat saapumisilmoituksen Postista, kun paketti on noudettavissa.



    Kuinka voin olla varma, että ostan oikean koon?

    On erittäin tärkeää, että mittaat itsesi ennen rintaliivin ostamista. Rintaliiviemme mitoitus poikkeaa hieman kilpailijoidemme mitoituksesta. Rintaliivioppaastamme löydät Change-liivi- ja alushousukokosi. Sen lisäksi voit käydä myymälässämme, jossa ammattitaitoinen henkilökuntamme mittaa sinut. Silloin voit olla aivan varma oikeasta koostasi. Myymälästähenkilökuntamme auttaa sinua myöskin täydellisen liivin valinnassa. Jos haluat tietää lisää tuotteesta, ota ytävällisesti yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@change.com tai puhelimitse 0207 496 777, joka on avoinna maanantaista perjantaihin klo 11:00-16:00. Puhelumaksut: lankapuhelinliittymästä soitettaessa: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min. matkapuhelinlittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.




    Voinko saada ostokseni lahjapakettiin?

    Kyllä. Maksat siitä 2,00 €, kun muistat tilata lahjapaketoinnin muun tilauksen yhteydessä.




    Jos haluan tietää lisää tuotteesta?

    Ole ystävällinen ja ota yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@change.com tai puhelimitse 0207 496 777 puhelumaksut: lankapuhelinliittymästä soitettaessa: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min. matkapuhelinlittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.. Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 11.00-16.00




    Onko Change Webshopista ostaminen turvallista?

    Kyllä. Kun ostat Change Webshopista, olet tekemisissä Skandinavian suurimman alusvaateketjun kanssa. Ostotapahtuma tehdään suojatussa yhteydessä kortin väärinkäytösten välttämiseksi ja sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus.




    Mitä maksukortteilla voin maksaa?

    Webshopissamme käyvät VISA, Maestro, MasterCard




    Veloitetaanko tilaamani tuotteet tililtäni heti?

    Ei. Kun hyväksyt maksun, tilillesi tehdään katevaraus. Veloitus tapahtuu vasta kun tuotteet on lähetetty varastoltamme.


    Voinko muuttaa tilaustani?

    Jos haluat muuttaa tilaustasi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 0207 496 777. Puhelumaksut: lankapuhelinliittymästä soitettaessa: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min. matkapuhelinlittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min. Jos emme vielä ole ehtineet kerätä ja lähettää tilaustasi, voit helposti tehdä siihen muutoksia. Mikäli tuote on jo lähetetty, voit palauttaa sen takaisin meille




    Mitä jos tilauksestani puuttuu tuotteita?

    Jos tilaus on puutteellinen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 0207 496 777 arkisin 11:00-16:00. Puhelumaksut: lankapuhelinliittymästä soitettaessa: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min. matkapuhelinlittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.




    Mikäli tuotteissani on virheitä tai puutteita

    Sinun on välittömästi palautettava tuotteet meille. Ole hyvä ja liitä kopio laskusta ja selostus virheistä, jotta tiedämme mikä ongelma on. Palautusosoite: 616860, Oy Change of Scandinavia, Hitsaajankatu 22, 3 krs., 00810 Helsinki. Kun käytät tätä postin asiakaspalvelunumeroanne, et tarvitse maksaa palautuspostimaksua.




    Voinko katua ostostani?

    Sinulla on 14 päivän palautusoikeus kun ostat Changen Webshopista. Palautustuotteissa tulee olla jäljellä alkuperäiset tuotelaput ja –pussit. Käsittele palautustuotetta varovasti ja pakkaa se samoin kun vastaanottamasi pakkaus. Älä esim. käännä rintaliivien kuppeja toisinpäin. Vaurioitunutta palautustuotetta emme voi hyvittää. Kun lähetät tuotteen meille muista liittää kopio laskustasi, jonka olet saanut sähköpostin pdf-liitteenä samana päivänä, kun tuotteesi lähetettiin varastoltamme. Tuotteet lähetetään osoitteeseen: 616860 Oy Change of Scandinavia, Hitsaajankatu 22, 3 krs., 00810 Helsinki. Kun käytät tätä postin kanssa tekemäämme asiakaspalvelunumeroa, tulee palautuksesi meille veloituksetta. Hyvitys suoritetaan maksukortillesi, jota käytit ostoksia tehdessäsi, noin 14 työpäivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.




    Voinko vaihtaa tuotteeni?

    Tuotteita ei voi vaihtaa. Jos haluat uuden tuotteen, voit tilata sen kätevästi uudella tilauksella




    Missä myymälänne sijaitsevat?

    Meillä on myymälöitä eri puolella Suomea. Löydä lähin Change myymäläsi tästä: Löydä lähin Change myymäläsi tästä