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    Wenn Sie einen oder mehrere Artikel an uns zurück senden möchten, nutzen Sie bitte das Adressetikett, das der Lieferung beigefügt ist. Bitte denken Sie daran, dass die beigefügte Rechnung in der Rücksendung mit geschickt werden muss, um den Betrag zu erstatten.

    Wenn Sie die Waren zurück senden möchten, verwenden Sie die Deutsche Post, die Ihnen am nächsten ist. Ab dem Tag, an dem wir die Einzelteile in unserem Lager bekommen, wird es bis zu 30 Tagen dauern um Ihnen den Betrag zurück zu erstatten.

    Der Betrag für die zurück gesendeten Einzelteile werden der Kreditkarte, die Sie für den Kauf verwendet haben, gutgeschrieben.

    Bitte beachten Sie, dass wenn Sie eine Mastercard als Zahlungsmittel verwendet, es zu weiteren 30 Tagen in Anspruch nehmen kann, bevor Sie das Geld in Ihrem Konto bekommen. Diese Regelung ist in den AGBs der Mastercard zu entnehmen.

    Wenn Sie den Rücksendeaufkleber verlegt haben, können Sie diesen hier noch ein mal ausdrucken.


    Anspruch auf Rückerstattung: Anspruch auf Rückerstattung kann innerhalb von 2 Jahren, ab Versanddatum, eingereicht werden. Bitte vergessen Sie nicht, die Rechnung aufzubewahren, da Ihnen diese als Bestätigung des Kaufs dient. Beschwerden über gelieferte Ware müssen mit einer präzisen Beschreibung des Mangels an folgende E-Mail Adresse weitergegeben werden: customerservice@change.com. Unter Umständen fordern wir Fotos des fehlerhaften Produktes an. Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass aus hygienischen Gründen, die Produkte sauber und gewaschen zurückgegeben werden müssen. Sollten die besagten Hygiene Standards nicht eingehalten werden, kann eine Rückerstattung leider nicht erfolgen, somit müssten weitere Nachforschungen eingeleitet werden. Sobald wir das zu bemängelnde Produkt erhalten, werden wir Ihren Fall beurteilen und Ihnen im Falle eines Mangels, Ihr Geld rückerstatten.