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Geschäftsbedingungen

 

Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen



Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Bitte wenden Sie sich hierfür telefonisch an unseren Kundenservice unter +49 (0) 176 22 99 65 71 oder per E-Mail an Kundenservice@change.com

Suchen Sie Informationen über einen bestimmten Change Store, finden Sie diese auch auf unserer Homepage unter http://change.com/de/finden-sie-einen-laden



Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie von Ihrem 14-tägigem Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Frist beginnt, sobald die Ware bei Ihnen eingegangen ist. Bitte beachten Sie hierbei, dass Sie ausschließlich das Rückgaberecht in Anspruch nehmen können, wenn an der Ware noch alle Etiketten befestigt sind und die Artikel nicht getragen wurden.

Bitte geben Sie die Artikel nur online über unser Rücksendezentrum zurück. Hier haben Sie die Möglichkeit ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett auszudrucken – sollten Sie hier anders verfahren, können wir Ihnen leider kein Porto erstatten.

Denken Sie daran immer eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins dem Paket beizulegen. Der Kaufpreis der zurückgesendeten Ware wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen (nach Eingang der Rücksendung) auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben.


Ausverkaufte Artikel

Leider kann es aufgrund eines Systemfehlers in Ausnahmefällen vorkommen, dass Produkte, die Sie bereits bestellt haben bis zum Packprozess ausverkauft sind. Diese Produkte werden Ihnen selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt, obwohl diese möglicherweise auf Ihrem Lieferschein aufgelistet werden. Lediglich die gepackten und tatsächlich an Sie versendeten Artikel werden Ihnen berechnet.



Persönliche Daten

Daten, die Sie im Zuge Ihrer Bestellung oder der Registrierung bei Club Change angeben, werden unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verwendet. Dabei werden alle Daten stets vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Anhand der gespeicherten Daten ist es uns bspw. möglich, Ihnen Angebote per Newsletter zukommen zu lassen, die speziell auf Sie abgestimmt sind. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns gespeicherten Daten zu erhalten. 

 

 

Cookies

Wir setzen Cookies auf change.com ein. Durch den Einsatz von Cookies ist es möglich das Kaufverhalten zu analysieren, um unsere Webseite, das Produktangebot und unseren Service stetig zu verbessern und Ihren Bedürfnissen anzupassen.

Wenn Cookies nicht automatisch gespeichert werden sollen, nutzen Sie bitte die Funktionen Ihres Browsers. Hier können Sie die Einstellung einsehen, bzw. ändern.

 

Zahlung

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten: VISA, Maestro, MasterCard und JCB. Der Bezahlvorgang erfolgt durch E-Pay. Durch E-Pay ist es besonders sichere für Sie online einzukaufen, da Sie so vor jeglichem Missbrauch Ihrer Kreditkarte im Internet geschützt sind.

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Bestellung. Im Falle einer Abweichung kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice per E-Mail Kundenservice@change.com oder telefonisch unter +49 (0) 176 22 99 65 71

 

 

Versand und Lieferung

1-2 Tage nach Eingang Ihres Auftrages, wird Ihre Bestellung dem Transportunternehmen übergeben. Sie erhalten daraufhin Ihre Rechnung per E-Mail und werden ca. in den nächsten 4 Tagen Ihre bestellten Artikel erhalten. Kann die Bestellung nicht bei der Lieferanschrift zugestellt werden, sind Sie verpflichtet diese an der nächsten Packstation abzuholen.

Zusätzlich zu den ausgewiesenen Preisen berechnen wir je Bestellung Versandkosten in Höhe von 4,95€.

 

 

Geschenkkarten

Sie können Geschenkgutscheine von Change sowohl online als auch in einen unserer Change Stores kaufen. Die Geschenkkarten können in allen Change Stores in Deutschland eingelöst werden, jedoch nicht im Onlineshop. Sie sind 3 Jahre nach Ausstellungsdatum gültig und können nur auf Ware mit entsprechendem Wert eingelöst werden. Wenn Sie für einen kleineren Betrag einkaufen, stellen wir Ihnen eine neue Geschenkkarte über den verbleibenden Betrag aus. Geschenkkarten können nicht bar ausgezahlt werden.

 

 

Werden Sie Mitglied im Club Change?

Club Change ist für Sie kostenlos und bietet Ihnen viele Vergünstigungen und fantastische Vorteile:

  • Spezieller Mitgliederrabatt auf ausgewählte Artikel
  • Unser Newsletter-Service informiert Sie über die neuesten Trends und Angebote noch bevor alle Anderen davon erfahren.
  • Wir helfen Ihnen die Unterwäsche zu finden, die das Beste aus Ihnen herausholt
  • Einladung zu VIP-Events (bspw. Presale, regionale Fashionshows,...)